公司名称：万家通电器维修中心

创维集成灶维修服务电话号码-修理站网点

创维咨询电话：400-6189123

常见问题解答

1. 问：产品包修期内是否可以更换产品？
答：产品包修期内，若产品出现故障属于包修范围内，创维集成灶将提供免费维修或更换服务。若故障属于包修范围外，客户可以选择收费维修或更换产品。

2. 问：包修期过后是否还可以维修？
答：包修期过后，客户可以选择收费维修服务，维修费用将根据实际情况收取。

3. 问：包修期内是否可以自行拆卸或维修产品？
答：包修期内，请不要自行拆卸或维修产品，否则将会导致包修失效。

4. 问：购买创维集成灶时如何获得有效的购买凭证？
答：购买创维集成灶时，请务必妥善保管购买凭证，例如购物小票、发票等，以备日后查询和维权之需。
服务收费标准

一、服务收费相关规定

1、根据创维产品包修规定，创维系列产品整机包修一年（部分包修期延长产品按其延长的包修期进行）， 产品在包修期内出现性能故障，公司为消费者免费维修，不收取任何费用；产品在包修期外出现故障，需向消费者收取相关费用。

2、包修期外向消费者收费项目：上门空跑费、检测调试费、维修服务费、配件费等。

3、维修更换的关键配件，凭配件单或《维修单》等有效凭证，自维修之日起配件可以包修三个月，维修服务费包修一个月。

4、包修期外维修换件按《各品类配件零售价格表》收取费用，并将旧件交还消费者。

5、同一机器更换两个及以上零配件，只收取一次维修服务费。