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青岛派单抢单系统开发,派单抢单分销小程序开发

发布时间:2022年07月13日

详细说明

工单派发在整个工单流转过程中占据着非常重要的位置,工单派发是指工作任务分配给具体人员来操作完成。青鸟报修云总共有3种派单模式:管理员手动派单,技术员手动抢单和系统自动派单。今天咱们主要说一下手动抢单和自动派单的区别。


一、抢单模式
抢单,顾名思义,将订单放在工单池里,让符合的人员自主接单,抢单。

①优势

1.增加抢单人的选择权和参与感;

2.多人抢单,提高了接单的可能性,降低了被服务者的等待时长。

②适用场景

供小于求,单量远少于抢单人时,抢单会营造人人皆有机会接到工单;

二、自动派单模式
自动派单,则是根据设置系统某些行为标签和设置喜好地址等关联项,把工单进行智能匹配到相应人员的一种派单模式。

①优势

1.企业具有决定权,通过建立健康的奖罚筛选体系,建立制度的公平性;

2.减少权重订单,降低派单人的不公平待遇;

3.通过喜好和地址或标签关联来计算实现较优匹配,实现利益较大化。


②适用场景

供大于求,单量远多于接单人时,会存在部分单量延时处理,需要平台提供较优匹配,降低派单人等待时长的同时,实现接单人的资源利用较大化。

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