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ITSS | 信息技术服务标准（ITSS）的适用范围和优势

ITSS的供需方是哪些？
01ITSS既是一套成体系和综合配套的标准库，又是一套选择和提供IT服务的方法学。我国境内需要IT服务、提供服务或从事服务相关的理论研究和技术研发的单位或个人都需要，包括：
行业主管部门
用于培育内需市场，鼓励服务外包，规范和引导信息技术服务业的发展。
IT服务需方
用于实施标准化的IT服务，或选择合格的IT服务提供商，包括：
中央及地方各级政府部门信息中心；
金融、电信、电力、石化等全国性或区域性行业企业的IT部门；
全国各省市各类大中型企业的IT部门；
其它有IT服务需求的组织。
IT服务供方
用于提供标准化的IT服务，提升服务质量并确保服务可信。这样的供方主要包括：
以IT咨询为主营业务的企业；
以设计开发为主营业务的企业；
以信息系统集成为主营业务的企业；
以数据处理和运营为主营业务的企业；
其它提IT服务的组织。
高校和科研院所
用于指导IT服务相关的理论研究、技术研发和学科设置。
个人
主要通过研究和学习ITSS，全面理解和掌握IT服务相关的标准化和技术理论知识，以及实施IT服务的方法，从而提升个人技能。

ITSS的收益在哪里？
02使用ITSS，对IT服务供需双方来讲，将带来以下潜在收益：
对IT服务需方
▪️ 提升IT服务质量：通过量化和监控*终用户满意度，IT服务需方可以更好地控制和提升用户满意度，从而有助于全面提升服务质量。
▪️ 优化IT服务成本：不可预测的支出往往导致服务成本频繁变动，同时也意味着难以持续控制并降低IT服务成本，通过使用ITSS，将有助于量化服务成本，从而达到优化成本的目的。