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你知道会员管理的作用有哪些,能起到什么好处?

发布时间:2020年02月18日

详细说明

让积分成体系 闭环提粘性
顾客在成为商家的会员后,积分的累计越来越多。但是,到店用餐属于低频行为,积分消减缓慢必然会导致积分体系通货膨胀,对会员的吸引力越来越低。同时,与积分消耗难形成鲜明对比的是商家的营销信息不断,这样就很容易激起会员的消费抗性,反而会对日后的营销形成阻碍。

在这样的情况下,通过积分商城增加积分的消耗场景是有效的。积分商城与餐饮CRM系统、门店形成的完整闭环,不仅增加了积分的消费场景,还可以通过积分换券的方式提升门店的二次消费率,可以说是在提升积分价值的同时,提升了餐厅的盈利和会员粘性,真正做到一举多得。

会员互换,也可以说是会员管理系统的商家联盟软件了,即比如珠宝店与珠宝行业以外的店铺之间交换会员。由于珠宝店女性消费者众多,所以这种会员交换应该与以女性消费者居多的店铺,会员互换是可以发掘他们的共同消费点,这些消费特性、消费数据、群体特色、消费习性、偏好等等,在会员管理系统能够被记录下来,以便后续商家要进行营销活动。

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