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了解这4种客户，你的营销效果会好8倍！当我们要投放一个广告，如果连目标用户的认知状态都搞错了，那等于这场仗还没打，就输了。客户眼里的你是谁？既然对品牌有认知是*一步，那么我们有必要先来了解一下什么是品牌认知度。品牌认知度指的是消费者对品牌的了解、记忆和识别程度，具体表现为消费者在想到某一品类的产品时，会在脑海中想起或辨别某一品牌的程度。实操中，根据品牌被消费者想起的难易程度，我们可以将品牌认知度划分为四个层级，分别是：无认知度；提示认知度；未提示认知度；*一提及认知度。这四个层次呈金字塔形，从底层往上发展，实现难度逐渐加大。先说*低一层的无认知度状态，这种情况指的是用户对品牌没有任何印象。如果消费者在经过提示或某种暗示后，可以想起某品牌，但不十分了解，只是在大脑里有一个粗略或不清晰的印象，那说明这个品牌的推广已经稍微有点效果了，到了金字塔中的第二层——提示知名度。再往上一层的未提示认知度，是指消费者在不需要任何提示的情况下能够想起来某种品牌。*高一层，也是*难达到的一层就是*一提及认知度，即消费者在没有任何提示的情况下就能想到或说出的某类产品的*一个品牌。一般来说，消费者对这类产品有较强烈的偏好且有一定的品牌忠诚感，比如说到可乐就是可口可乐，说到手机就是苹果，等等。站在用户的角度，你想让他关注，想让他买，得先让他知道你是谁，如果他对你有兴趣，就会进行下一步的考评，如果觉得还不错，且也需要你的产品，才有可能关注你的近况、你的促销，继续产生下一步的销售行为。所以，这个推广问题的解决之道不在产品之中，也不在广告主自己的心智之中，而在于用户的心智，广告*应该做的是聚焦于潜在用户的认知，对应认知状态调整广告策略。你要的客户是谁？那么怎样做才能进人用户的心智、获得用户的认可呢？前文说了，根据品牌被消费者想起的难易程度，我们可以将品牌认知度划分为四个层级，分别是：无认知度、提示认知度、未提示认知度和*一提及认知度，那么对应的，