公司名称：杭州锦鸿木业有限公司

送妈妈的全屋定制 出错率竟是100

浙江省锦鸿木业有限公司，位于浙江杭州，是一家品牌家居建材连锁企业，以家居建材的研发、生产、销售、配送和服务为一体。现在全国20余个省市区拥有全国连锁专卖店1000余家，业务范围涵盖全国连锁、生产制造、国际贸易、房地产、金融投资等领域。 锦鸿木业整合全球木业资源，在印尼、马来西亚、湖南、福建、江西、广西、云南、贵州、广东、河北等地建立了十大原材料采购基地。通过基地化模式严格采购所需原材料，确保了稳固的上游供应链，大大提升了企业的核心竞争力。 工创新不断的资源优化组合，使公司的品牌、规模、研发能力、人力资源、原木采购和产品营销网络等在国内同行业中形成明显的优势，从而确保了公司业绩的稳步提升。

李女士的妈妈正在装修房子，孝顺的李女士想送她一套全屋定制家具，就不东奔西走四处挑选了，方便又省心。于是找到了几乎可以算得上是全屋定制领域“鼻祖”级别的品牌，风风火火测量、选款式、看方案、签合同交钱，全程都很顺利，心想着肯定错不了。前不久送货安装，李女士傻眼了：进门玄关处的立柜深度测量错误，摆那儿凸出来一截儿；吊柜、衣柜抽屉的尺寸也都是错的；衣柜隔板设计不合理，和图纸看起来完全不一样；梳妆台背板尺寸错误，电视柜板材有损坏，统统无法安装；两个卧室大小两张床也分别出现了设计不合理的问题……一共定了十来件家具，样样都是半成品，出错率竟然高达100。

虽然经过协商，品牌方面致歉并把有问题的家具返厂维修，但李女士却被这出意外搞得很烦躁。为妈妈定制的家具都不复杂，既没有特殊的造型，也不需要特别的处理，但依然状况频频。是缺少复尺的环节？还是品牌太大店面太多以至于设计水平根本跟不上？定制产品大多是板材和零部件组装而成，牵一发而动全身，设计的美丑姑且先往后放，测量环节如果出了问题，可是要重新来过的。通常，要在基础装修之前请设计师上门测量，明确要定制哪些家具，并与水电改造的工人交待好。在地板、地砖、墙面、吊顶灯环节完工后，如果不赶时间，尽量请设计师上门进行复尺，避免因测量尺寸不准确带来的种种后续问题。

赵先生：

赵先生特别喜欢北欧风，在二次装修时，心心念念要把家里定制成宜家的模样。为了保证质量，选择了目前市场占有率颇高的一家品牌。虽然也是市面上数一数二的贵，但销售人员“定制就可以随心所欲”的说法，让赵先生选择了相信。与设计师说清了自己的构思，每间屋子有什么功能、需要哪些家具、喜欢的风格和颜色等，没过几天，赵先生家的设计图纸就出来了。

打开一看，赵先生被吓了一跳。不仅完全不是自己理想的模样，洋气程度连的那些都不如。当时说的“根据配色