旺季发货到欧洲FBA仓的常见问题汇总
发布时间:2019年04月15日
详细说明
新手卖家在没有任何经营欧洲站的基础下,要想进一步了解发货到欧洲FBA,肯定会遇到一些不解的问题。那么,今天欧洲专线物流公司-拓普泉小编将旺季发货到欧洲FBA仓的常见问题汇总,且详细介绍如下:
1、欧洲FBA的仓储费用怎么收?
答:通常,仓储费是按月扣的,每个月7号-15号之间会将一个月的仓储费扣除。
2、欧洲FBA退货退款的原因
答:一般后台不会有很具体的原因,如果想知道退款原因,一方面可以用订单号开case联系卖家支持,但是亚马逊平台也只能回复大概的原因,比如:customer damaged,如果不能再售了,可以要求亚马逊那边拍图片发过来,看一下产品的损坏情况;另一方面可以联系买家,询问一下为什么要退货。
3、欧洲FBA货物每箱限重是多少?如果超重了怎么办?
答:如美国站:在一个包裹中,如果包含了多件货物不能超过50英镑;如果一件货物超过50英镑需要单独配送而且需要注明,在顶部和边上注明team lift。
英国站:单个纸箱的重量不能超过15kg,如果超过15kg就必须打印Heavy Package(超重标签)贴在外箱上。
4、欧洲FBA的产品卖出去之后还需要收买家运费吗?
答:这个要看买家是否是亚马逊平台的Prime会员,或者购买的商品是否满足免邮的条件,这部分的费用都是亚马逊进行收取的,跟卖家没什么关系。
5、欧洲FBA的货被退回了仓库,卖家要怎么处理?
答:首先你要确定你的产品是否可以重新打包销售,如果能打包销售,那你就不需要进行处理,如果产品破损不能进行再次销售了,你可以选择申请销毁或者通过创建移除订单移到海外仓,然后寄回国内。
6、发欧洲FBA?产品需要怎样打包?
保证到欧洲?FBA?不坏就行了。有些公司需要专业一点,套上带?LOGO?的袋子。如果不是专 业?PDF?路线,可以直接在产品贴标签,不需要打包。如果易碎不能压的产品,打包妥实。
7、发FBA过去,亚马逊那边已经签收2个礼拜了,但是一直就只有几个入库了,其他大多数的货一直在reserved,这是什么情况?
答:旺季期间整个亚马逊的入仓上架速度都会慢很多,所以要及早安排补发货。关于产品的入仓上架出现问题,*直接去联系亚马逊客服,让那边及早安排产品上架。
8、欧洲FBA订单被退货,FBA费用,如订单处理费会退回来吗?
答:订单被退回后,佣金会退百分之80给卖家,寄送的FBA费用是需要收取的,买家寄回来的费用卖家不需要支付。
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