公司名称：湖南欣鼎通信科技有限公司

机器人跟进客户导入号码进行批量外呼
我们的客户用它进行电话营销，意向客户筛选，客户回访，满意度调查等
易用在电销场景，可以提升3倍客户意向筛选效率，平均节省50%人力成本
机器人对用户呼入的电话进行接待，区别与传统的语音IVR
机器人可以与客户进行自然语言互动，可以回答客户咨询，也可以根据识别的用户意图转接到人工服务
平均为客户节省45%以上人力成本
在人工坐席进行电话外呼，电话接待，接待的过程中，机器人实施从旁系统协助
包括实施知识浮现，客户兴趣分析，商品服务推荐等。
平均提升客服工作效率60%，提升客户满意度30%
机器人根据知识图谱对人工坐席进行培训和考核
包括模拟客户与坐席进行对话，并对坐席接待话术进行科学客观评价。
同时，机器人可以对坐席的语音和文字接待内容进行全量质检。