公司名称：东莞市智能安防科技有限公司

监控安装好了，但网络录像机上搜索不到摄像机怎么办？
进入主菜单——通道管理——IP通道，点击右下方的“自定义添加”
1.如果是海康摄像机：
输入摄像机IP、用户名、密码，点击“添加”即可
2.如果是海康萤石云摄像机：
将NVR与萤石云摄像机都添加到同一个萤石云账号上，
然后输入萤石云摄像机的IP（在萤石工作室查看）、用户名（admin）、密码（萤石云摄像机的验证码）
3.如果是第三方的摄像机：
输入摄像机IP、用户名、密码，选择onvif协议，输入摄像机onvif端口，点击“添加”
控安装添加摄像机后提示“用户被锁定未知错误”怎么办？
1.删除异常摄像机：通道管理——IP通道，选中异常的摄像机，点击“删除”
2. 修改录像机的IP地址： 系统配置——网络配置——基本配置中修改，并重启摄像机。
3.点击“自定义添加”，输入摄像机的IP、用户名、激活后的密码，点击“添加”
监控安装POE硬盘录像机无法添加LAN口摄像机怎么办？
POE硬盘录像机上的通道已经生成无法删除，直接双击没有接摄像机的POE口通道，将“添加方式”改为手动，输入摄像机的IP、用户名、密码，点击“添加”即可
NVR上添加摄像时提示“网络不可达”怎么办？
1.摄像机IP设置成与NVR的IP同一个网段
2.检查IPC是否正常供电，网线、网口是否正常
监控安装添加的摄像机经常掉线怎么办？
1.摄像机供电不足，在夜间掉线
2.网络线路问题，交换机性能不足
3.摄像机故障，可以交叉测试，将正常的摄像头网线以及电源适配器和不正常的调换一下，来确定是否此原因
监控安装POE录像机接上摄像机后提示“用户被锁定”怎么办？
POE录像机不支持删除通道，如遇到用户被锁定的情况，请将摄像机接到电脑上，电脑单独访问摄像机的IP 地址，或者将其完全恢复出厂设置。
监控安装NVR预览界面显示“无网络视频信号”怎么办？
进行入主菜单——通道管理——IP通道，点击三角感叹号，看提示信息
1.如果是网络不可达，请重新检查网线或者是重新配置IP 地址
2.如果提示是用户被锁定未知错误的，把该通道删除掉，重启摄像机，右下角自定义添加输入摄像头密码添加
监控安装NVR预览界面显示黑屏怎么办？
1.如果单画面、多画面都黑屏：进入主菜单——系统配置——预览配置——视图配置，点击“全部开启预览”
2.如果仅多画面黑屏：进入主菜单——录像配置——编码参数——子码流参数，将子码流的分辨率和码流上限降低。
监控安装NVR预览界面显示“资源不足”怎么办？
1. 单画面预览显示资源不足：进入主菜单——录像配置——编码参数——主码流参数，降低主码流的分辨率和码流上限降低